退款政策

退貨

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我們的保單有效期為 30 天。如果您購買後已經過了 30 天，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

要符合退貨條件，您的商品必須未使用且與您收到的商品狀況相同。它也必須在原始包裝中。

其他不可退回的物品：
* 禮品卡

請不要將您購買的商品退回。

在某些情況下，僅授予部分退款：（如果適用）
* 任何非原始狀態的物品，由於非我們錯誤的原因而損壞或缺少零件。
* 任何在交貨後超過 30 天退回的物品

退款（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的商品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。
如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且會在一定天數內自動將信用額度計入您的信用卡或原始付款方式。

延遲或丟失退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯繫您的銀行。在退款之前通常有一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 bloemenandblue@gmail.com 與我們聯繫。

銷售項目（如適用）
只有正價商品可以退款，很遺憾，特價商品無法退款。

交流（如適用）
我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要換同一件商品，請發送電子郵件至 bloemenandblue@gmail.com 並將您的商品發送至：Gallica House, Horsepool, Bromham, Chippenham, WILTS, SN15 2HD, United Kingdom。

禮物
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後，禮券將郵寄給您。

如果該物品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單運送給他們自己稍後送給您，我們將向送禮人退款，他會了解您的退貨情況。

船運
要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄至： Gallica House, Horsepool, Bromham, Chippenham, WILTS, SN15 2HD, United Kingdom。

您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，您更換的產品送達您的時間可能會有所不同。

如果您運送的物品超過 50 英鎊，您應該考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。